Gå videre til innhold
LOS Energy alene på toppen

Pressemelding -

LOS Energy alene på toppen

For andre gang har EPSI Rating Norge gjennomført en kundetilfredshetsundersøkelse blant bedriftskunder i strømmarkedet. Resultatene for 2015 plasserer LOS Energy på toppen av pallen, med en score på hele 72,9.

- LOS Energy får jevnt over gode tilbakemeldinger, og lykkes i større grad enn konkurrentene å leve opp til kundenes forventninger, forteller Fredrik Høst, daglig leder EPSI Norge.

Enkelt å være kunde
Resultatene viser at bedriftene er mindre fornøyde med sine strømleverandører enn hva privatkundene er. Blant de målte aktørene er det kundene i LOS Energy som er de mest tilfredse. Kundene fremhevet særlig at det er enkelt å være kunde hos LOS Energy. Her ligger selskapet godt over snittet, ifølge EPSI Norges resultater. 

Skiller seg ut
- I følge kundene så har LOS Energy en kundeservice som det er lett å få kontakt med dersom det trengs og som gir god hjelp. Strømselskapet med hovedkontor i Kristiansand skiller seg også positivt ut med en langt bedre klagehåndtering enn konkurrentene. 

Honnør til ansatte
- For oss i LOS Energy er dette en fantastisk fin tilbakemelding, og en honnør til de ansatte som gjør en kjempejobb, sier Andreas Myre, direktør krafthandel i LOS Energy. Resultatet bekrefter at fokus på god kundeservice og konkurransedyktige priser gir tilfredse kunder.


Intervju og analyse
Intervjuene som danner grunnlag for tallene som presenteres over ble gjennomført i november 2015. Det er gjennomført nesten 600 erfaringsbaserte intervjuer via telefon av bedriftskunder av strøm i Norge.

Om EPSI Norge
EPSI Rating Norge er en leverandør av uavhengige kundetilfredshetsanalyser, og er en ekstern revisor av kundemassen. EPSI samler inn, analyserer og formidler informasjon om kunders forventninger, opplevd kvalitet og verdivurdering av produkter og tjenester. Selskapet er en del av EPSI Rating Group som gjennomfører kundetilfredshetsstudier i hele Norden og i en rekke andre europeiske land. I Sverige jobber de under navnet Svenskt Kvalitetsindex – SKI.

Related links

Emner


Om LOS Energy

  • LOS Energy jobber i alle nordiske land. Med rundt 60.000 strømleveranser er LOS Energy største leverandør i det norske bedriftsmarkedet.
  • LOS Energy selger årlig ca. 8 TWh strøm til bedrifter og offentlig sektor, (årsforbruk til ca. 500.000 husstander).
  • Siden 2007 har LOS Energy hatt en Nordisk portefølje i vekst.Kjernevirksomheten vår er å selge, forvalte og identifisere energiløsninger tilpasset kundens behov.
  • LOS Energy er en enhet under LOS AS som utelukkende jobber med bedriftsmarkedet.
  • LOS AS er et heleid datterselskap av Agder Energi AS. 
  • Hovedkontoret ligger i Kristiansand med regionskontorer i Arendal og Lysaker utenfor Oslo.

Kontakter

Adrian Selberg

Adrian Selberg

Pressekontakt Digital marknadskoordinator Sverige +46 720709639
Kolbjørn Hembre

Kolbjørn Hembre

Pressekontakt Administrerende Direktør Entelios Nordic +47 99530949

Relatert innhold

Ny energi til NorgesGruppen

Ny energi til NorgesGruppen

​NorgesGruppen har tegnet avtale om strømleveranser med LOS Energy. Avtalen løper over tre år med oppstart 1. januar 2016. Ut fra leveransens omfang og tilleggstjenester beregner LOS Energy årlig verdi til å ligge i overkant av 200 millioner kroner.

Vel blåst februar gir lavere strømpris

Vel blåst februar gir lavere strømpris

​Mildvær, mye vann i magasinene og høy produksjon av vindkraft gjorde at strømprisen falt kraftig i februar. Engrosprisen for strøm på Sørlandet endte på rekordlave 18,3 øre per kilowattime, ned hele 25 prosent fra januar.

Svak krone påvirker strømprisen

Svak krone påvirker strømprisen

Den norske kronen har de siste ti årene svekket seg med 17 prosent mot euro. Det påvirker også strømregningen din. Elektrisk kraft kjøpes og selges i et felles nordisk marked notert i euro. Derfor har endringer i styrkeforholdet mellom kroner og euro stor innvirkning på kraftprisen du og jeg betaler. En euro koster i dag rundt 9,50 kroner, mens den i 2006 kostet rundt 8,00 kroner.

LOS Energy kåret til årets nyhetsrom

LOS Energy kåret til årets nyhetsrom

​LOS Energy er kåret til årets nykommer i konkurransen Årets nyhetsrom. Prisen ble utdelt under Mynewsday 5. april. Juryens begrunnelse lyder: LOS Energy har en personlig og fin fortellermåte, og et forrykende tempo på innholdsproduksjon. Innholdet er informativt og opplysende, og de er meget gode på bruk av bilder og video. Vi liker også spesielt godt det kreative konseptet "kraftkommentar".

Svak krone påvirker strømprisen

Svak krone påvirker strømprisen

Den norske kronen har de siste ti årene svekket seg med 17 prosent mot euro. Det påvirker også strømregningen din. Elektrisk kraft kjøpes og selges i et felles nordisk marked notert i euro. Derfor har endringer i styrkeforholdet mellom kroner og euro stor innvirkning på kraftprisen du og jeg betaler. En euro koster i dag rundt 9,50 kroner, mens den i 2006 kostet rundt 8,00 kroner.

​Kan værmeldingen for mars løfte kraftprisene? - Kraftkommentar fra LOS Energy

​Kan værmeldingen for mars løfte kraftprisene? - Kraftkommentar fra LOS Energy

Meteorologene har talt, mars blir årets vintermåned. Det forventes lave temperaturer og mindre vind og nedbør enn normalt. Værmeldingen vil holde kraftetterspørselen oppe og produsentene vil produsere for fullt. Kraftprisene har falt de siste årene og ligger nå på historisk lave nivåer. Markedet er preget av tilbudsoverskudd og svak etterspørselsvekst. Men hva skal til for å heve kraftprisen?

Vindkraft større enn kjernekraft - Kraftkommentar fra LOS Energy

Vindkraft større enn kjernekraft - Kraftkommentar fra LOS Energy

I 2015 gikk vindkraft forbi kjernekraft i installert kapasitet. Vindkraftkapasiteten økte i fjor med 17 prosent , noe som tilsvarer hele 63 GW. Ved årsslutt var den installerte kapasiteten på vind 432 GW mot 382 GW kjernekraft. Kina er størst på vindkraft og har over en tredjedel av den installert kapasiteten (145 GW). På plassene bak følger USA (74,5 GW) og Tyskland (45 GW).

Colombiansk lønnsoppgjør med globale konsekvenser  - Kraftkommentar fra LOS Energy

Colombiansk lønnsoppgjør med globale konsekvenser - Kraftkommentar fra LOS Energy

Det norske lønnsoppgjøret vil ikke ha innvirkning på kraftprisen, men det vil derimot det colombianske ha. Gruvearbeiderne i Colombia er opptatt med lønnsforhandlinger. Som vanlig er det tøffe krav med steile parter, og det trues med streik. Arbeidstakerne har gitt frist tirsdag 15. mars for å komme frem til et tilfredsstillende resultat.

LOS Energy nominert til årets nyhetsrom

LOS Energy nominert til årets nyhetsrom

​I løpet av året produserer LOS Energy jevnlig energirelatert innhold som samles på selskapets nyhetsrom. Nå er nyhetsrommet nominert til årets nykommer i konkurransen Årets nyhetsrom hos Mynewsdesk.

Fornybar skviser forurensende energi

Denne høsten ble historisk. For første (men garantert ikke siste) gang i historien har fornybar energi utkonkurrert og presset kjernekraft ut av markedet. Det historiske øyeblikket fant sted i Sverige i oktober da det ble besluttet å stenge ned fire kjernekraftanlegg (blokker) innen 2020. Markedsprisene er for lave, den svenske kjernekraften er ikke lenger lønnsom.

Derfor er strømprisen rekordlav

Strømprisen i Sør-Norge var i 2015 på sitt laveste nivå på 15 år. Alt tyder på at strøm vil være billig i mange år fremover.18 øre per kilowattime ble fasiten for gjennomsnittlig engrospris (eks. mva) i 2015. Strømprisen falt dermed hele fem øre fra året før. Årsaken er varmt og vått vær, mer fornybar kraftproduksjon og fall i kullkraftprisen.

Et farvel til dagens strømregning

Et farvel til dagens strømregning

Om noen år vil sol- og vindkraft la deg bruke så mye strøm du vil, uten at det synes på regningen. Men vannkraftverkene vil fortsatt få betalt – for å være standby.

Fem år siden Fukushima. Hva nå med kjernekraft i Japan?

Fem år siden Fukushima. Hva nå med kjernekraft i Japan?

​I dag er det fem år siden den forferdelige kjernekraftulykken i Japan. 11. mars 2011 rullet en flodbølge innover åkerlandskapet på øya i Stillehavet. Bølgen satte kjernekraftverket Fukushima ute av drift og Japan stengte ned nesten alle sine kjernekraftverk. Før ulykken bestod kraftproduksjonen av 60 prosent fossil, 30 prosent kjernekraft og kun 10 prosent fornybar.